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帮助中心

退换货政策&流程

换货规则:

1、货物包装完好,没有拆封和使用,不影响二次销售;非质量问题打开商品包装则不可换货。

2、签收货物(以物流签收单时间为准,下同)7日内向客服提出申请;


请注意,下列情况将不提供换货服务:

1、快递过程中造成的损坏,但买家未拒收;

2、买家人为原因造成损坏;

3、商品已被拆封或使用影响二次销售的;

4、未在规定时间内进行换货申请的。


换货运费说明:

1、非质量问题产生的换货费用将由买家承担,拒收到付件;


具体流程和要求:

1、请如实填写“换货申请表”,并随包裹一同寄回;

2、在寄回商品前,请先与售后客服进行联系登记,未经联系自行寄回将无法处理;

3、请所有寄回的商品一定要加快递外包装,用快递寄回,平邮无法处理(请选择经济的快递方式);

4、任何原因引起的换货,都请将订单中所有商品(包括赠品)一并寄回。



如您还有关于换货的其他问题,请咨询爱贝商城在线客服或添加客服微信:


游客、会员及爱贝学员咨询请加Pami微信:


中心教师及校区工作人员咨询请扫描下方二维码添加专属客服微信:


售后审核人员服务工作时间是:每周一至周五,上午9:00至下午18:00。
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